La Comunidad evalúa con mayores de 65 años la Tarjeta Sanitaria Virtual para adaptarla a sus necesidades

La Comunidad de Madrid ha celebrado este viernes un encuentro con una veintena de personas mayores de 65 años que utilizan la Tarjeta Sanitaria Virtual (TSV) para evaluar su funcionamiento y conocer la opinión de este sector de la población sobre el manejo de la plataforma con el objetivo de poder adaptarla a sus necesidades.

El consejero de Digitalización, Miguel López-Valverde, ha participado en este segundo laboratorio ciudadano, que ha tenido lugar en el Centro de Innovación Digitaliza Madrid, según recoge el Gobierno regional en un comunicado.

Durante la sesión, López-Valverde ha asegurado que la base del diseño de los servicios públicos digitales de la Administración “son los madrileños, que en definitiva son los usuarios finales y a quienes debemos una atención cada vez más cercana e intuitiva”.

En la jornada de este viernes, los integrantes de este grupo de trabajo han podido testear la aplicación guiados por responsables de la TSV. El objetivo de esta cita es conocer para qué y con qué frecuencia utilizan este recurso, además de saber si encuentran alguna barrera en su uso o si consideran que se podrían incorporar mejoras.

Entre los aspectos que han evaluado destacan la pantalla de inicio, los sistemas de identificación para acceder a la plataforma, los nuevos servicios instalados, así como las funcionalidades más demandadas, como Cita Sanitaria, Mi Medicación e Informes y Resultados.

En la anterior sesión, los participantes realizaron sugerencias para hacer esta herramienta más sencilla e intuitiva, como incorporar una alerta al móvil a los usuarios cuando tengan nuevos resultados de pruebas médicas disponibles para consultar o incluir tanto un buscador en la parte superior como un menú fijo en la zona inferior, que recopile las opciones más usadas dentro de la aplicación.