El Ayuntamiento activa la Campaña de Frío destinada a reforzar la atención a personas en situación de exclusión

La Concejalía de Servicios Sociales del Ayuntamiento de Alcalá de Henares ha activado la Campaña de Frío 2025-2026 hasta el 31 de marzo de 2026, un dispositivo especial destinado a reforzar la atención a personas en situación de grave exclusión social durante los meses más fríos del año.

Este año, de nuevo, la actuación está coordinada por Servicios Sociales, con las entidades del municipio que actúan en el ámbito asistencial de personas sin hogar Cáritas, Cruz Roja y Policía Municipal, con el objetivo de incrementar la protección de este colectivo durante los períodos de más frío, ha desgranado el Consistorio en un comunicado.

La primera teniente de alcaldesa y concejala de Servicios Sociales, Isabel Ruiz Maldonado, ha explicado que el objetivo principal que se persigue es que “toda persona que se encuentre en situación de calle reciba atención social individualizada y acompañamiento social”.

En el caso del centro social Puerta de Madrid ubicado en la calle Alfonso de Alcalá, s/n, dependiente de la Concejalía de Servicios Sociales con horario de 8.00 a 17.00 horas, ofrece servicios de atención social, aseo e higiene personal, servicio de desayuno, lavado de ropa, sala de descanso diurno con nueve plazas, servicio de consigna, actividades de ocio y talleres grupales.

Mientras, el centro social San Diego de Alcalá, ubicado en la Avenida del Ejército 33 (bis) y dependiente de Cáritas Diocesana con horario de 8.30 a 13.30 horas, ofrece lo mismo a excepción de la sala de descanso diurno.

Por su parte, la Casa de Acogida San Juan Pablo II situada en la calle Santo Tomas de Aquino, 5m dependiente de Cáritas Diocesana, ofrece alojamiento completo y manutención de lunes a domingos (festivos incluidos) con entrada a las 19.30 horas, y un horario especial en temporadas de alerta meteorológica con entrada de 19.30 a 22.30 horas.

Asimismo, cuenta con un servicio de comedor a las 13.00 horas a las personas alojadas en la Casa y aquellas personas con proceso de intervención activo en el PAEX, previa derivación formal y valoración del equipo técnico de San Diego. También, Cruz Roja realiza salidas de localización con voluntarios, en días alternos, de lunes a viernes de 18.00 a 22.00 horas.

ACTUACIONES DE LA CAMPAÑA DE FRÍO 2025-2026

La campaña para 2025-2025 refuerza la atención a la población en situación de calle y vivienda inadecuada, dentro del programa de Exclusión Social en Medio Abierto con la intervención a los grupos en situación de mayor vulnerabilidad que se encuentran en calle, incrementando las salidas programadas para informar de la bajada de las temperaturas y los riesgos derivados, además de proponer alternativas individualizadas a cada persona en función de sus necesidades.

Para la población que no pueda o desee acceder a recursos de alojamiento habilitados, se realizará al inicio de la Campaña de Frío, la entrega de un kit preventivo de ropa de invierno.

Por otra parte, Cáritas ofrece atención integral a personas en situación de grave exclusión social (sin hogar) en régimen de atención diurna y alojamiento temporal, dando respuesta preferente en la atención a personas en grave exclusión social en situación de necesidad habitacional, para las personas empadronadas en el municipio, estando sometidas a las condiciones del reglamento de régimen interno de la misma.

Además, pone a disposición el Centro de Acogida San Juan Pablo II, en régimen de alojamiento, priorizando el alojamiento de personas valoradas por Servicios Sociales.

Esta actuación responde al Convenio de colaboración entre el Consistorio y la Entidad Cáritas de Alcalá de Henares para el desarrollo del Proyecto Actividades de atención y acompañamiento social a personas en grave exclusión social con efectos hasta el 31 de diciembre de 2025.

En este sentido, durante la Campaña de Frío, el Programa de Atención a la Exclusión Social informará diariamente a Policía Local de la disponibilidad de plazas de alojamiento en la Casa de Acogida San Juan Pablo II, previa información facilitada por el Centro de Día San Diego de Cáritas.

Desde Policía Local, ante la detección de nuevos casos en el municipio de personas sin hogar por las patrullas de Policía Local, durante Campaña de Frío, se informará al PAEX de la localización de la persona para promover por parte del equipo de atención en calle, el acceso a alternativas estables de alojamiento en período invernal, y se orientará a las personas para acudir a los Centros Sociales Puerta de Madrid (empadronados) o Cáritas San Diego (no empadronados), para su evaluación y promoción de alternativas más estables de alojamiento en período invernal.

Por otro lado, en caso de ola de frío, se realizará la entrega de kits términos específicos a favor de personas con especial vulnerabilidad, así como menú y bebidas calientes, y se intensificará la coordinación municipal entre las diferentes entidades, con el fin de detectar y proponer alternativas de alojamiento.